1. Verzamelde informatie
1.1 Persoonsgegevens
We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Informatie die je invult via het contactformulier of per e-mail verstrekt, zoals de naam en soort van je dier en je vraag
- Cookies, alleen als je daar toestemming voor geeft (zie punt 1.2)
1.2 Cookies en vergelijkbare technologieën
- We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s het meest bekeken worden. Zo kunnen we de website verbeteren.
- Google Analytics hebben we privacyvriendelijk ingesteld: de gegevens worden niet gedeeld met Google voor andere doeleinden en we hebben een verwerkersovereenkomst met Google.
- Deze analytische cookies plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.
- We onthouden je keuze in je browser, zodat je de melding niet bij elk bezoek opnieuw ziet.
- Je kunt cookies ook weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.
2. Gebruik van verzamelde informatie
We verwerken jouw gegevens alleen voor:
- Het beantwoorden van je vraag
- Website-analyse en het verbeteren van onze website
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Rechtsgrond
- Toestemming: bij gebruik van het contactformulier en voor analytische cookies
- Gerechtvaardigd belang: om je vraag te beantwoorden en contact met je te houden
- Wettelijke verplichting: als de wet ons verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken
3. Bewaartermijnen
- Vragen via het contactformulier of per e-mail: maximaal 1 jaar
- Analytische cookies: maximaal 13 maanden
- Je cookiekeuze: 12 maanden, daarna vragen we het opnieuw
4. Delen van gegevens
We verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is, met:
- Hostingprovider: voor de opslag van website- en e-maildata
- SMTP2GO: voor het versturen van e-mails vanuit het contactformulier
- Google: voor websiteanalyse, alleen met jouw toestemming
Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Eventuele doorgifte buiten de EER vindt alleen plaats met passende waarborgen (zoals SCC’s).
5. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:
- Beveiligde verbindingen (SSL)
- Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
- Regelmatige updates en back-ups
6. Jouw rechten
- Je mag ons vragen om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, of bezwaar maken. Mail info@dierenartsenvroomshoop.nl. We reageren binnen 1 maand (doorgaans sneller).
- Ontevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op onze website. Laatst gewijzigd: 9 oktober 2026.
8. Contact
Dierenartsen Vroomshoop
Aziëlaan 8
7681 NC Vroomshoop
E-mail: info@dierenartsenvroomshoop.nl
Telefoon: 0546 642 700